Politica de confidențialitate

Operatorul de date

SC ARC MEDIASOFT SRL, sediul social Aleea Botorani, Nr 6, BL. V83, Sc3, Et 5, Ap 79, Sector 5, 050815 București, România, CUI RO32431001, VAT RO32431001, Reg. Com. J40/13626/2013. Contact: office [at] e-agentie.ro, +40 721 936 907.

Ce date colectăm

Formulare de contact și cerere ofertă: nume, email, telefon, mesaj.

Comenzi: nume complet, adresă, CNP și CI (persoane fizice) sau denumire firmă, CUI, adresă, persoană de contact (persoane juridice), email, telefon, mesaj, detalii despre serviciile comandate. La plasarea comenzii înregistrăm și adresa IP și user agent pentru securitate și dovada consimțământului.

Cont platformă: la confirmarea plății, creăm cont în platforma de publicare folosind email-ul și, după caz, numele și telefonul furnizate la comandă.

Cookie-uri și analiză: conform Politicii de cookie-uri – preferințe consimțământ, coș, draft formular; Google Analytics doar cu acord.

Temei legal și scop

Prelucrarea se bazează pe: art. 6(1)(b) GDPR – executarea contractului (comenzi, servicii); art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (securitate, comunicare comercială legitimă, îmbunătățirea site-ului); art. 6(1)(c) GDPR – obligații legale (păstrarea documentelor contabile 10 ani). Cookie-urile analitice și marketing doar pe consimțământ (art. 6(1)(a)).

Perioada de stocare

Datele din comenzi sunt păstrate pentru executarea serviciilor și pentru obligațiile legale (contabile, fiscale). Documentele contabile se păstrează 10 ani conform legislației. Datele cererilor de ofertă nefinalizate sunt șterse în curând. Poți solicita ștergerea datelor în orice moment, în limitele legale.

Destinatari și transfer

Datele sunt procesate intern. Nu transferăm date către terți în scopuri comerciale. Google Analytics (doar cu acord) procesează date agregate; Google poate stoca date în UE sau SUA. Pentru transferuri în SUA, Google se bazează pe mecanisme adecvate (ex. certificare EU-US Data Privacy Framework). Detalii: Politica de confidențialitate Google.

Drepturile persoanelor vizate

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție și portabilitate. Poți depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări despre prelucrarea datelor: office [at] e-agentie.ro.

Politica este elaborată conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 363/2018 (transpunere GDPR în România). Vezi și Politica de cookie-uri și Termenii și condițiile.